Questions Fréquemment Posées
À propos de Maie Piou
Qu’est-ce que Maie Piou ?
Maie Piou est une maison de parfumerie de niche indépendante.
Chaque création est pensée comme une expérience olfactive vivante, libre, où la matière, le temps et la peau dialoguent naturellement.
Quelle est la philosophie de Maie Piou ?
Maie Piou privilégie le story living plutôt que le storytelling.
Les parfums ne naissent pas d’un récit marketing, mais d’un vécu réel, d’une liberté artistique assumée et d’une relation intime aux matières premières.
Les créations s’ancrent dans le présent, dans le geste et dans la sensation.
Les parfums Maie Piou sont-ils genrés ?
Non.
Les parfums Maie Piou ne sont pas pensés pour un genre, mais pour une peau.
Ils s’adressent à celles et ceux qui choisissent un parfum pour ce qu’il provoque, et non pour ce qu’il représente.
Pourquoi le nom Maie Piou ?
Maie Piou est un nom libre, vivant, en mouvement.Il évoque le souffle, le rythme, le lien à la nature et aux oiseaux — symboles de liberté et d’élan créatif, profondément ancrés dans l’aventure de la maison.
Créations
Qui crée les parfums Maie Piou ?
Les parfums sont créés parJean-Charles Sommerard, parfumeur reconnu, fils d’artisan distillateur et ancien enseignant des matières naturelles à l’École Supérieure du Parfum de Paris pendant huit ans.
Où sont fabriqués les parfums ?
Les parfums Maie Piou sont conçus et fabriqués en France, dans le respect des normes de la parfumerie fine et des réglementations en vigueur.
Quelle est la concentration des parfums ?
Les créations sont formulées à des concentrations pensées pour offrir une présence équilibrée, une évolution naturelle sur la peau et une tenue cohérente avec l’écriture olfactive de chaque parfum.
Les parfums tiennent-ils longtemps ?
La tenue dépend de la composition, de la peau et du contexte.
Les parfums Maie Piou sont conçus pour évoluer dans le temps, sans figer l’odeur ni chercher l’excès de puissance.
La longévité est pensée comme un parcours, pas comme une performance.
Les parfums sont-ils testés sur les animaux ?
Non. Les parfums Maie Piou ne sont pas testés sur les animaux.
Comment conserver son parfum ?
Conservez-le à l’abri de la lumière, de la chaleur et des variations de température.
Refermez bien le flacon après usage afin de préserver l’intégrité de la fragrance.
Commandes & Livraison
Comment sont préparées les commandes ?
Les commandes sont préparées avec soin dans un ESAT (Établissement et Service d’Aide par le Travail), avec lequel Maie Piou collabore.
Ce partenariat soutient l’inclusion professionnelle de personnes en situation de handicap, tout en garantissant une préparation attentive et humaine de chaque envoi.
Quels sont les délais de préparation ?
Les commandes sont généralement préparées sous 48h (hors week-ends et jours fériés).
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon la destination :
France : environ 2 jours ouvrés
Europe : environ 4 jours ouvrésInternational : variable selon la zone
Un léger allongement peut parfois survenir, un choix assumé pour privilégier une logistique plus humaine.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est offerte à partir de 120€ d’achat pour l’Europe. Les frais sont indiqués clairement avant validation de la commande.
Livrez-vous à l’international ?
Oui. Maie Piou livre en France et à l’international.Les frais et délais sont précisés lors de la commande.
Des frais de douane sont-ils à prévoir ?
Pour les livraisons hors Union européenne, des taxes ou frais de douane peuvent être demandés par le transporteur.Ils restent à la charge du client.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre colis expédié, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi.
Je n’ai pas reçu mon e-mail de confirmation.
Vérifiez vos spams. Si besoin, contactez-nous en précisant votre nom et la date de commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une commande peut être modifiée ou annulée tant qu’elle n’a pas été préparée ou expédiée. Contactez-nous au plus vite.
Mon parfum est arrivé endommagé.
Merci de nous envoyer une photo du produit, du colis et du numéro de lot, accompagnés de votre numéro de commande.Nous trouverons une solution adaptée.
Retours & Échanges
Comment effectuer un retour ?
Si un produit ne vous convient pas, contactez-nous via le formulaire.
Chaque demande est étudiée avec attention selon les conditions prévues dans nos mentions légales.
Puis-je retourner un parfum ouvert ?
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les parfums ouverts ne peuvent généralement pas être retournés, sauf défaut avéré.
Si votre question reste sans réponse,
gazouillez à nos oreilles.
Chez Maie Piou, chaque message compte.
